Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fat88, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fat88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fat88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fat88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fat88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động cho tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fat88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. fat88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn sẽ nhận được thông báo ngay nếu có truy cập lạ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập fat88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang truy cập.